iherb (avis 2019) : que penser de cette plateforme e-commerce de compléments santé ?

iHerb

9.2

Prix

8.5/10

Effets positifs

9.5/10

Ingrédients

9.5/10

Avantages

  • Moindre coût des produits
  • Support client excellent
  • Exclusivité de certaines marques
iHerb est un e-commerce américain offrant notamment des produits de soins de santé, des vitamines ainsi que des produits cosmétiques. En outre, cette plateforme de renommée mondiale propose également une grande gamme de produits naturels de marque. Proposant d’excellents prix, la livraison est cependant un peu longue. Découvrons désormais en détails ce que vaut le site ainsi que les produits qui sont proposés dessus.

Présentation du site iHerb

iHerb est un e-commerce qui est basé aux États-Unis, en Californie. Or, une version française est disponible. Cette plateforme présente la spécificité de vendre surtout des produits bio et éco-responsables. Point important, surtout pour les végétariens et les vegans : beaucoup de produits sont non-testées sur les animaux, et ne possèdent pas de quelconques substances chimiques. Malgré un look plutôt vieux-jeux, le portail iHerb est là depuis 1996 ! Ainsi, le groupe est expérimenté et le portail est réellement fiable. En plus, il a récemment eu une certification extrêmement reconnue aux États-Unis afin de prouver aux utilisateurs son sérieux.

Qualité

Le groupe assure à sa clientèle une triple garantie par rapport aux points suivants : valeur, qualité ainsi que livraison. iHerb garantit la meilleure qualité possible sur près de 30 000 produits naturels à travers le monde. Vous retrouverez une multitude de marques authentiques américaines sur ce site. Outre cela, il y a également une garantie au niveau de la fraîcheur et de qualité. Ainsi, n’ayez aucune crainte car vous profiterez de produits frais. Sachez que la date de péremption ou la date limite de consommation est présent sur beaucoup de produits, au même titre qu’un magasin classique. Le dernier point à savoir par rapport à la qualité des produits : les entrepôts climatisés et propres, protégeant ainsi les produits des conditions compliquées comme par exemple l’humidité ou la chaleur.

Qu’est ce qui est proposé sur iHerb ?

Un complément alimentaire est un produit naturel permettant d’obtenir un mode de vie plus sain. C’est ce type de produits est proposé sur la plateforme. Ainsi, vous trouverez par exemple de l’oméga 3, véritable concentré d’huile de poisson, la plupart du temps sous forme de gélules. Concernant ce qui est proposé sur la plateforme, prenez en compte que la totalité des produits sont testés. Ainsi, ils sont forcément de qualité.

Ces gélules, conçues aux États-Unis, sont faites avec de la gélatine de poisson. Ce genre de produits est en tout cas fortement apprécié car baissant le danger de maladies coronariennes. Prenez deux gélules chaque jour si vous optez pour ce produit. Il existe également une autre forme d’oméga 3, faite de EPA ainsi que de DHA. Cela est idéal pour un fonctionnement articulaire et cardiovasculaire sans failles.

Signalons qu’ils optimisent également le système immunitaire. Or, il est préférable pour les femmes enceintes mais aussi celles qui allaitent, qu’un expert donne son accord par rapport à l’utilisation d’un complément alimentaire. Enfin, point original, sachez que des compléments alimentaires pour bébé sont également présents avec notamment des gommes Gummi King vendues en 3 parfums. Voici ces derniers : orange, citron ainsi que fraise.

Tarifs

Vu que la plateforme est basée aux États-Unis, le rapport qualité/prix est excellent car le dollar est plus faible que l’euro. En plus de cela, vous pouvez notamment profiter de produits en réduction. Pour cela, rendez-vous sur la page d’offres spécifiques afin de profiter de remises additionnelles sur de multiples produits réputés.

Outre ces types de réductions, il y a également celles pour les volumes conséquents. En effet, quand vous achèterez deux produits ou plus de plusieurs produits de marque, vous obtiendrez une remise additionnelle de cinq à dix pourcents. Vous pouvez faire encore plus d’économies grâce au programme de récompenses. Effectivement, chaque mois, près de cinquante mille clients du groupe gagnent des crédits complets ou partiels sur leurs achats.

Mais aussi des produits pour les cheveux !

Dans les produits naturels vendus par le groupe, il est possible de trouver des articles destinés aux cheveux. Si vous avez une chevelure sèche et dégradée, faites le choix d’un shampoing avec de l’huile de coco. En effet, cet ingrédient permet de retrouver de l’éclat ainsi que de la vitalité. Sachez qu’un usage continu offre la possibilité d’obtenir une santé capillaire optimale. Outre l’usage d’un produit de nettoyage cheveux, appliquez aussi un après-shampoing. Effectivement, ce dernier offre une hydratation optimale pour assurer des cheveux magnifiques et forts. Vous pouvez également acheter un reconstructeur capillaire afin de compléter tout ça.

Ergonomie et facilité d’utilisation

Le site web est peu moderne. Doté d’un design vert clair et blanc, sachez que le site est simple à utiliser. L’inscription ainsi que la connexion sont faciles à effectuer. Signalons la présence d’une barre de recherche afin de trouver les produits recherchés. Notons aussi que le portail est accessible sur la totalité des supports : PC, smartphones ainsi que tablettes.

Sécurité et contact

Pas de soucis à se faire sur l’aspect de la sécurité avec iHerb. En effet, le groupe fait tout ce qu’il peut afin que la vie privée de ses internautes soit respectée. Depuis sa conception en 1996, aucune information client n’a été vendu à des tiers. Les renseignements personnels restent toujours confidentiels. En plus, signalons que depuis courant 2018, le groupe est l’une des rares sociétés américaines à être en conformité avec les lois du continent européen sur la protection de la vie privée.

Toujours par rapport à la sécurité, sachez que le portail se sert d’un cryptage sur 256 octets optimisé avec tokénisation. Ce dernier terme veut dire que le groupe ne garde que les quatre derniers chiffres ainsi que la date d’expiration de votre carte de crédit, afin que vous sachiez de quelle carte vous vous servez.

Support client

Le service client peut être contacté en continu via divers moyens tels que le chat ainsi que le téléphone. La réactivité sera au rendez-vous afin de répondre aux interrogations et résoudre les soucis en lien avec votre commande. Le support proposé par ce groupe est plus que positif, et cela de multiples clients le disent. Présent tous les jours ouvrés de 8 à 17 heures, il est également possible de joindre le groupe par écrit via mail.

Livraison

Sur iherb.com, la livraison peut être gratuite ou à prix restreint. Afin de bénéficier de la gratuité des tarifs de livraison, il est nécessaire que votre commande soit de 36,80 € au minimum. Concernant les délais, comptez au moins deux semaines. Dans certains cas, cela peut même aller jusqu’à un mois. Bref, il faudra être patient !

Avantages et inconvénients

Points forts

  • Exclusivité de certaines marques présentes sur le site ;
  • Moindre coût des produits. En effet, le dollar est plus faible que l’euro ! ;
  • Produits permettant de profiter d’un mode de vie plus sain mais aussi plus éco-responsable ;
  • Support client excellent, à l’écoute et réactif ;
  • Propose aussi un système de parrainage réellement pertinent.

Points faibles

  • Danger toujours possible d’une perte du colis. Même si le danger est moindre, il est là présent. Nous vous conseillons de plutôt privilégier les petites commandes ;
  • Comme pour n’importe quelle commande qui vient des États-Unis, celle-ci peut être être contrôlée par la douane qui peut demander de régler des frais le cas échéant.

Conclusion sur le site iHerb

iHerb est un site réussi proposant des produits de qualité. La société fait le pari de vendre des produits frais. En effet, les articles proposés ne restent pas plus de 45 jours sur les étagères de l’entrepôt de l’entreprise. Outre cela, sachez que tout est gardé à l’abri de l’humidité, du froid ainsi que de la chaleur dans un centre de distribution totalement climatisé. La transparence du groupe est maximale car la date d’expiration de chaque produit est présente sur la fiche produit. Ainsi, malgré une livraison de plus de deux semaines, n’hésitez pas à commander car les produits proposés sont vraiment qualitatifs.